Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen oder einen Defekt aufweisen, unterstützen wir dich gerne bei einer Retoure oder einem Umtausch.

SO FUNKTIONIERT DEINE RETOURE

1. Kontaktiere uns:
   Sende uns eine E-Mail an support@aradastudios.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Retoure. Bitte teile uns auch mit, ob du einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschst.

2. Verpacke den Artikel:
   Sende die Ware bitte unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurück. Achte auf eine sichere Verpackung, damit die Artikel unversehrt bei uns ankommen.

3. Rücksendeadresse:
   Arada
   Uhlbergstr. 41
   91757 Treuchtlingen

4. Versand der Retoure:
   Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen einen versicherten Versand, damit du im Falle eines Verlusts einen Nachweis hast.

WICHTIGE HINWEISE

• Rückgabefrist: Du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, deine Retoure anzumelden.

• Zustand der Ware: Wir können nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung zurücknehmen.

• Bearbeitungszeit: Nach Eingang deiner Retoure bearbeiten wir diese in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.

• Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

FRAGEN ZUR RETOURE?

Wenn du dir unsicher bist oder Fragen zum Retourenprozess hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für dich da und helfen dir gerne weiter!
Du erreichst uns unter support@aradastudios.com oder über unser Kontaktformular.