Memnuniyetin bizim için en önemli önceliktir. Eğer bir ürün beklentilerini karşılamazsa veya kusurlu çıkarsa, iade veya değişim sürecinde sana memnuniyetle yardımcı oluruz.

İADE SÜRECİN NASIL İŞLİYOR?

Bize ulaş:
Sipariş numaranı ve iade sebebini belirterek support@aradastudios.com adresine e-posta gönder. Ayrıca değişim mi yoksa geri ödeme mi istediğini bize bildir.

Ürünü paketle:
Ürünü lütfen kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında bize geri gönder. Güvenli bir paketleme yaparak ürünün bize sorunsuz ulaşmasını sağla.

İade adresi:
Arada
Uhlbergstr. 41
91757 Treuchtlingen

İade gönderimi:
İade kargo masrafları alıcıya aittir. Olası bir kayıp durumunda kanıt sunabilmek için sigortalı kargo göndermeni öneriyoruz.

ÖNEMLİ BİLGİLER

• İade süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade başvurusu yapabilirsin.

• Ürün durumu: Yalnızca kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olan ürünleri geri alabiliyoruz.

• İşlem süresi: İaden bize ulaştıktan sonra genellikle 5–7 iş günü içinde işlemini gerçekleştiriyoruz.

• Geri ödeme: Geri ödeme, siparişinde kullandığın ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

İADE HAKKINDA SORULARIN MI VAR?

Eğer emin değilsen veya iade süreci hakkında soruların varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinme. Senin için buradayız ve yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Bize support@aradastudios.com adresinden veya iletişim formumuz üzerinden ulaşabilirsin.